Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи и оказания услуг

1. Общие положения

ИП Бельцев В. А., ИНН 575207208997 (далее — Продавец), действуя на основании законодательства Российской Федерации, публикует настоящую оферту на заключение договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг по заточке инструмента с любым лицом, принявшим её условия (далее — Покупатель).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом оферты считается оформление заказа через сайт.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю товары (инструмент и сопутствующие товары), представленные в интернет-магазине на сайте, и/или оказать услуги по заточке и техническому обслуживанию инструмента, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях, изложенных в настоящей оферте.

Ассортимент товаров и услуг, их характеристики и актуальные цены размещены на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Изменение цен не распространяется на уже принятые в работу заказы.

3. Порядок оформления заказа

Для оформления заказа Покупатель:

1. регистрируется на сайте или входит в существующий личный кабинет;
2. добавляет выбранные товары и/или услуги в корзину;
3. подтверждает заказ, указав контактные данные и при необходимости — комментарий.

После оформления заказ получает статус «Создан». Договор считается заключённым с момента перевода заказа Продавцом в статус «Принят» и уведомления Покупателя.

Продавец вправе отказать в принятии заказа, если запрошенный товар отсутствует на складе или услуга не может быть оказана, уведомив Покупателя в течение 7 (семи) календарных дней с момента создания заказа.

4. Цена и порядок оплаты

Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги. Стоимость доставки (при выборе способа получения «доставка», см. раздел 5) добавляется к сумме заказа и оплачивается Покупателем.

4.1. При получении заказа в мастерской (самовывоз)

Оплата производится одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами при получении в мастерской;
• банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) при получении в мастерской;
• банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) онлайн на сайте (предварительная оплата).

4.2. При доставке

Заказ с доставкой оплачивается онлайн на сайте (банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП), предварительная оплата в полном объёме) до передачи заказа в доставку. Оплата при получении в случае доставки недоступна.

4.3. Онлайн-оплата

Онлайн-оплата проводится через платёжный сервис ЮKassa. Оператором по переводу денежных средств является ООО НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725, лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 3510-К). Покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу; реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются и не хранятся им.

По факту оплаты Покупателю направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Формирование и отправку кассового чека обеспечивает платёжный агрегатор ООО «АЙТИГРУПП» (ИНН 4004020301).

Продавец вправе скорректировать итоговую сумму заказа по согласованию с Покупателем (например, при изменении объёма работ или обнаружении скрытых дефектов инструмента); в этом случае Покупатель уведомляется до выдачи заказа. Если заказ был оплачен онлайн, при увеличении суммы Покупателю предлагается доплата через платёжный сервис, при уменьшении — производится частичный возврат на ту же банковскую карту (см. раздел 8).

5. Порядок получения заказа

Покупатель выбирает один из следующих способов получения заказа:

• Самовывоз — выдача товаров и возврат заточенного инструмента по адресу мастерской: г. Орёл, ул. Полесская д. 2. Адрес доставки при этом не запрашивается.
• Доставка по г. Орлу — курьером по адресу, указанному Покупателем, в пределах зоны доставки. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и может быть бесплатной при достижении установленной суммы заказа.
• Доставка по России — через службу доставки СДЭК до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов (ПВЗ). Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются по тарифам СДЭК и отображаются при оформлении заказа.

О готовности заказа и смене его статуса Покупатель уведомляется в личном кабинете на сайте и/или по электронной почте. Заказы с доставкой передаются в доставку после поступления оплаты. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю с момента передачи заказа Покупателю либо службе доставки (при доставке).

5.1. Услуги заточки инструмента

Забрать готовый инструмент необходимо в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления о готовности. По истечении этого срока Продавец вправе взимать плату за ответственное хранение либо утилизировать невостребованный инструмент, предварительно уведомив Покупателя.

5.2. Покупка товаров в магазине

Забрать оплаченный или зарезервированный товар необходимо в течение 7 (семи) календарных дней с момента уведомления о готовности заказа. По истечении этого срока резервирование товара снимается, заказ может быть отменён Продавцом в одностороннем порядке.

6. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• оказать услуги и/или передать товары надлежащего качества в оговорённые сроки;
• поддерживать актуальность информации об ассортименте и ценах на сайте;
• уведомить Покупателя о невозможности исполнения заказа в течение 7 (семи) календарных дней с момента создания заказа.

Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные контактные данные при оформлении заказа;
• принять и оплатить заказ в согласованные сроки;
• при сдаче инструмента в заточку — убедиться, что он пригоден для обработки, и предупредить о скрытых дефектах.

7. Качество услуг и гарантии

7.1. Услуги заточки

Продавец гарантирует качество оказываемых услуг по заточке в соответствии с профессиональными стандартами. При обнаружении недостатков заточки в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения инструмента Покупатель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков.

Продавец не несёт ответственности за повреждение инструмента в следующих случаях:

• инструмент имел скрытые дефекты, о которых Покупатель не предупредил при сдаче;
• на инструменте имеются следы механических повреждений (падение, удар, деформация), возникших до или после передачи Продавцу.

7.2. Товары из магазина — общие правила

На товары распространяются гарантийные обязательства производителя. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляются в соответствии с Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» при условии сохранности товарного вида, потребительских свойств и упаковки.

7.3. Маникюрный, педикюрный и парикмахерский инструмент

Инструмент, предназначенный для работы с кожными покровами и слизистыми оболочками (маникюрные и педикюрные кусачки, ножницы, пушеры, твизеры, пинцеты и аналогичные изделия), возврату и обмену после эксплуатации не подлежит по санитарно-гигиеническим требованиям.

Возврат неиспользованного инструмента надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней при условии полной сохранности товарного вида и упаковки.

При обнаружении производственного дефекта Покупатель вправе предъявить гарантийную претензию в течение гарантийного срока, установленного производителем. Гарантийное обслуживание осуществляется путём ремонта или замены товара; возврат денежных средств производится при невозможности устранения дефекта.

8. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ до момента его принятия Продавцом (статус «Создан») через личный кабинет на сайте.

После принятия заказа в работу (статус «Принят» и далее) отмена возможна по договорённости с Продавцом. Если работы по заточке уже выполнены, Продавец вправе потребовать частичной или полной оплаты фактически понесённых расходов.

8.1. Возврат денежных средств при онлайн-оплате

Если заказ был оплачен банковской картой онлайн, при его отмене денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту через платёжный сервис ЮKassa. Срок возврата определяется правилами платёжной системы и банка-эмитента карты (как правило, до 10 (десяти) рабочих дней с момента оформления возврата Продавцом). При уменьшении суммы заказа (например, при изменении его состава) производится частичный возврат на сумму разницы с оформлением кассового чека коррекции.

9. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие неправомерного использования третьими лицами его учётной записи на сайте.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, решения органов государственной власти и иные чрезвычайные обстоятельства), возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон. Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу письменную претензию на адрес электронной почты zatochka-orel57@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

12. Заключительные положения

Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на заказы, принятые до этого момента.

Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты продавца

ИП Бельцев В. А.
ИНН: 575207208997
Адрес: г. Орёл, ул. Полесская д. 2
Телефон: +79103043040
E-mail: zatochka-orel57@yandex.ru